近日，家住南通市崇川區(qū)狼山鎮(zhèn)街道軍山社區(qū)的張女士來到所屬街道的15分鐘醫(yī)保服務(wù)站咨詢，她是重慶戶籍，自己常年在南通打零工，以前在老家曾經(jīng)交過居民醫(yī)保?！叭绻×?，看病報(bào)銷的材料還要帶回老家去報(bào)銷?！睆埮空f。工作人員耐心地給她講解了職工醫(yī)保和居民醫(yī)保的相關(guān)政策。張女士當(dāng)即決定參加職工醫(yī)保。在工作人員的指引下， 醫(yī)保窗口工作人員郭志華僅用3分鐘，就為她辦好了靈活就業(yè)參保業(yè)務(wù)，并給她留下辦公電話，囑咐張女士以后有關(guān)醫(yī)保方面的問題可隨時(shí)撥打電話或來柜臺(tái)咨詢。
近年來，狼山鎮(zhèn)街道按照省、市相關(guān)精神，高標(biāo)準(zhǔn)打造了“街道15分鐘醫(yī)保圈”和社區(qū)醫(yī)保服務(wù)站，依托“1+12+N+N”的模式，即1個(gè)街道便民服務(wù)中心、12個(gè)社區(qū)服務(wù)站、61個(gè)綜合網(wǎng)格、332個(gè)微網(wǎng)格宣傳，確保狼山鎮(zhèn)街道醫(yī)保全覆蓋，讓醫(yī)保宣傳工作有進(jìn)度、有溫度，推進(jìn)醫(yī)保關(guān)愛服務(wù)深入人心。
同時(shí)，發(fā)揮醫(yī)保“一站式”服務(wù)功能，實(shí)行線上線下無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，確保參保人員實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)身邊辦、就近辦。切實(shí)提高服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量，大力提升服務(wù)水平，讓醫(yī)保服務(wù)的陣地資源轉(zhuǎn)化成為民服務(wù)成果，推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)再上新臺(tái)階，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
為保障服務(wù)質(zhì)量，狼山鎮(zhèn)街道醫(yī)保服務(wù)站定期組織業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，打造一支專業(yè)化的業(yè)務(wù)隊(duì)伍，著力解決好居民的就醫(yī)保障問題。曾有一名女士過來詢問，自己找不到醫(yī)?？?，下午急著去醫(yī)院看病，不知道如何操作。醫(yī)保服務(wù)站工作人員手把手教她激活醫(yī)保電子憑證。在工作人員的指導(dǎo)下，很快這位女士就學(xué)會(huì)了如何使用。
醫(yī)保連著民生，民生連著民心，下一步，狼山鎮(zhèn)街道將全力打造“新醫(yī)保，心服務(wù)”品牌，推進(jìn)醫(yī)保工作高質(zhì)量發(fā)展，著力解決好居民的就醫(yī)保障問題，切實(shí)做到醫(yī)保便民服務(wù)“高效辦”。
通訊員 曹楓
