近日，長(zhǎng)三角樓市如春日明媚，捷報(bào)頻傳。以南京為例，得益于政策的放松和城市經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，南京市房地產(chǎn)市場(chǎng)在2024年一季度成交量同比增長(zhǎng)了48.6%，成為當(dāng)季成交量增長(zhǎng)最快的城市之一。在各地城市多重利好、政策刺激下，樓市更是迎來難得的“黃金窗口期”。
如今，線上營(yíng)銷已深入民眾生活，不僅提高了消費(fèi)體驗(yàn)，更成為了房企爭(zhēng)奪的新陣地，過去一年多以來，美的置業(yè)滬蘇皖打造“24H線上接待中心”，通過不斷迭代創(chuàng)新，目前已將線上打造成為便捷的客戶服務(wù)中樞，無論是生活服務(wù)，還是置業(yè)信息，都能一站式快速響應(yīng)客戶的各種需求。
臨近五一小長(zhǎng)假，為有效把握購(gòu)房者的看房熱忱，美的置業(yè)滬蘇皖錨定客戶需求，適時(shí)推出“5.1線上購(gòu)房節(jié)”，再次升級(jí)線上營(yíng)銷場(chǎng)景，十二城聯(lián)動(dòng)，萬券齊發(fā)，助力萬千消費(fèi)者在美美度假時(shí)也能開啟輕松置業(yè)新體驗(yàn)。
五一花式寵粉，四大助力券讓新老客戶享受“福利滿滿”
在本次“51線上購(gòu)房節(jié)”活動(dòng)中，從4月15日開始，美的置業(yè)滬蘇皖就以“直播互動(dòng)券、車位膨脹券、成交逼定券、老業(yè)主推薦券”覆蓋購(gòu)房多個(gè)環(huán)節(jié)的四大種類助力券的提前發(fā)放，幫助購(gòu)房者一步到位輕松住好房。
例如“直播互動(dòng)券”，在“51線上購(gòu)房節(jié)”活動(dòng)期間，美的置業(yè)滬蘇皖12個(gè)城市的項(xiàng)目直播間同步開播，而每日參與直播互動(dòng)的前20名粉絲，更有露營(yíng)帳篷、便攜水杯、露營(yíng)椅等多款踏青好禮相送，讓消費(fèi)者享受優(yōu)惠房源的同時(shí)，進(jìn)一步豐富業(yè)余生活，實(shí)現(xiàn)了“個(gè)性+品質(zhì)”的雙向需求。
車位作為一個(gè)社區(qū)重要配套設(shè)施之一，已經(jīng)成為了越來越多的業(yè)主提升生活效率不可或缺的一環(huán)。為此，“5.1線上購(gòu)房節(jié)”活動(dòng)中，美的置業(yè)滬蘇皖再度升級(jí)車位優(yōu)惠，創(chuàng)新發(fā)放“車位膨脹券”，在多個(gè)項(xiàng)目直播間中每日上架10張“車位膨脹金”專屬直播專屬福利，1元可膨脹1000元，用實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)惠助力客戶在置業(yè)黃金期解鎖更便捷、更優(yōu)惠的車位購(gòu)買體驗(yàn)。
當(dāng)下，智能家裝的便捷性、舒適性、安全性和個(gè)性化，成為了許多家庭提升入住生活品質(zhì)的選擇。為此，在覆蓋生活效率后，在本次“5.1線上購(gòu)房節(jié)”活動(dòng)中，美的置業(yè)滬蘇皖聯(lián)合睿住智能，每日線上發(fā)放價(jià)值百萬的20張“智能家裝券”，據(jù)悉，凡是搶到券的美的置業(yè)新客戶，在交房后即可睿住智能全屋家裝一份，0成本開啟科技和智能帶來的便捷個(gè)性居住體驗(yàn)！
除了最大程度讓利新客戶，美的置業(yè)滬蘇皖也始終關(guān)注每一個(gè)“老友”的歸屬感和滿意度。在本次“5.1線上購(gòu)房節(jié)”活動(dòng)中，美的置業(yè)滬蘇皖還將以直播和短視頻的方式為老業(yè)主打造了專屬的“老業(yè)主推薦券”，老業(yè)主領(lǐng)取后，可以帶上新朋友領(lǐng)取“電影券、奶茶券、物業(yè)減免券、消暑禮包”等多個(gè)種類的雙份禮品，鼓勵(lì)老業(yè)主將自己的良好體驗(yàn)分享給親朋好友，感受美的置業(yè)對(duì)客戶的“實(shí)誠(chéng)”。
AI員工即將“入職”，助力客戶解鎖智慧購(gòu)房新體驗(yàn)
事實(shí)上，除了以線上“萬券齊發(fā)”這樣實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)惠和福利，為客戶解鎖五一置業(yè)驚喜的同時(shí)，美的置業(yè)滬蘇皖的各項(xiàng)目直播間里即將迎來6位特殊的“新員工”入職——AI數(shù)字人員工，據(jù)悉，AI數(shù)字人職工有機(jī)會(huì)在5月與大家在直播間見面。
AI數(shù)字人員工的加入，將成為直播人員最有力的幫手，相較于真人，AI數(shù)字人告別了疲勞，不受時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境、情緒等影響，即便是深夜，也可為用戶提供即時(shí)、精準(zhǔn)的信息，真正輕松實(shí)現(xiàn)7x24小時(shí)在線的不間斷直播置業(yè)服務(wù)，真正意義上讓消費(fèi)者能夠隨時(shí)隨地想“購(gòu)”就GO！
值得一提的是，除了能夠24小時(shí)為用戶置業(yè)待命外，AI數(shù)字人員工還能集中回答項(xiàng)目的信息、優(yōu)勢(shì)、配套等基礎(chǔ)信息，為客戶解答最新的購(gòu)房政策、房產(chǎn)知識(shí)的同時(shí)，還將“解放”真人員工有更多的精力聚焦到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，形成“線上快捷了解+線下全方位售后”的服務(wù)閉環(huán)，為更多客戶帶來更加及時(shí)、便捷、高效的舒心購(gòu)房體驗(yàn)。
服務(wù)力時(shí)代，如何打造創(chuàng)新、豐富的差異化服務(wù)去吸引和留住客戶，已經(jīng)成為房企競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素。
從不惜投入成本的“萬券齊發(fā)”，再到數(shù)字創(chuàng)新場(chǎng)景的“AI數(shù)字員工”即將入職，美的置業(yè)在“5.1線上購(gòu)房節(jié)”上頻頻動(dòng)作的背后，正是基于對(duì)市場(chǎng)和客戶需求的持續(xù)洞察，直擊購(gòu)房者買房過程中的種種痛點(diǎn)，以個(gè)性化、智能化的差異化服務(wù)和實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)惠和讓利，為消費(fèi)者安家?guī)ジ喟残摹?/span>
