在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，鎮(zhèn)江銀行業(yè)正探索著業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)的新方向。南京銀行鎮(zhèn)江分行秉持以客戶為中心的理念，不斷實(shí)踐，為企業(yè)提供更加智能、開(kāi)放和安全的綜合金融服務(wù)。近日，伴隨南京銀行“鑫e伴3.0”全系產(chǎn)品的升級(jí)，南京銀行焦山路支行成功落地“鑫訂餐”業(yè)務(wù)。
步入轉(zhuǎn)型快車道
隨著企業(yè)消費(fèi)數(shù)字化需求的不斷攀升，傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)模式已難以滿足市場(chǎng)變化和客戶需求的多樣化。南京銀行敏銳地捕捉到這一趨勢(shì)，自2017年起便深入推進(jìn)交易銀行戰(zhàn)略，秉持“科技引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、數(shù)字化經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展理念，持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)和模式創(chuàng)新。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是銀行業(yè)未來(lái)發(fā)展的必然選擇。通過(guò)科技賦能，南京銀行不斷提升服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)，致力于為客戶提供從結(jié)算到融資的綜合化金融服務(wù)。2021年，南京銀行成功發(fā)布了鑫e伴品牌系列之一的鑫e伴（成長(zhǎng)版），短短三年內(nèi)，企業(yè)手機(jī)銀行客戶數(shù)量迅速突破10萬(wàn)戶，鑫e伴品牌也逐漸得到了廣大客戶的認(rèn)可和信賴。
“鑫e伴3.0”全系產(chǎn)品，是南京銀行對(duì)公線上服務(wù)渠道的全面升級(jí)。該系列產(chǎn)品打破了傳統(tǒng)對(duì)公金融服務(wù)模式的局限，創(chuàng)新性地構(gòu)建了場(chǎng)景生態(tài)圈，全面覆蓋市場(chǎng)多元化需求，攜手企業(yè)客戶共同步入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快車道。升級(jí)后的成長(zhǎng)版可為企業(yè)提供對(duì)公賬戶消費(fèi)類需求解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)差旅預(yù)訂、企業(yè)采購(gòu)、員工訂餐、ETC繳費(fèi)等對(duì)公高頻支付場(chǎng)景的直接結(jié)算，從而大幅提升業(yè)務(wù)便捷度，降低財(cái)務(wù)操作復(fù)雜度，為客戶提供更加合理透明的全場(chǎng)景化費(fèi)控服務(wù)。
此外，南京銀行產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)在不斷完善企業(yè)手機(jī)銀行的同時(shí)，還推出了鑫云司庫(kù)、鑫云財(cái)資和鑫云直聯(lián)三大渠道服務(wù)方式，全面賦能大中型企業(yè)的集團(tuán)化管理、司庫(kù)體系建設(shè)以及業(yè)財(cái)場(chǎng)景融合，為客戶提供全方位的綜合金融服務(wù)。
銀企合作新典范
在“鑫e伴3.0”全系產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，南京銀行鎮(zhèn)江分行積極推動(dòng)與美團(tuán)的對(duì)公電子渠道平臺(tái)合作，成功落地了“鑫訂餐”業(yè)務(wù)。這一業(yè)務(wù)的推出，不僅豐富了南京銀行鎮(zhèn)江分行的金融服務(wù)場(chǎng)景，也為企業(yè)客戶帶來(lái)了更加便捷、高效的訂餐體驗(yàn)。
鎮(zhèn)江分行作為南京銀行的重要分支機(jī)構(gòu)，在推動(dòng)美團(tuán)與南京銀行對(duì)公電子渠道的平臺(tái)合作方面發(fā)揮了積極作用。該分行積極爭(zhēng)取各方資源，與美團(tuán)團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同探索銀企合作的新模式。經(jīng)過(guò)多次溝通和協(xié)商，雙方最終達(dá)成了合作協(xié)議，并成功落地了分行首單“鑫訂餐”業(yè)務(wù)。
南京銀行鎮(zhèn)江焦山路支行作為“鑫訂餐”業(yè)務(wù)的第一位體驗(yàn)者，對(duì)該業(yè)務(wù)的使用感受頗深。該支行主要負(fù)責(zé)人朱海峰表示：“‘鑫訂餐’業(yè)務(wù)確實(shí)給我們帶來(lái)了很大的便利。通過(guò)美團(tuán)訂餐可以實(shí)現(xiàn)送餐上門，餐品種類繁多，我們可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇，既不會(huì)浪費(fèi)食物，又能滿足員工的口味需求。同時(shí)，美團(tuán)平臺(tái)經(jīng)常會(huì)有優(yōu)惠券活動(dòng)，價(jià)格相對(duì)合理，也為我們節(jié)省了不少成本。最重要的是，美團(tuán)認(rèn)證的商家在衛(wèi)生和安全方面有保障，我們可以放心地讓員工享用美食?！?br>朱海峰還提到，在使用“鑫訂餐”業(yè)務(wù)的過(guò)程中，分行的交易銀行團(tuán)隊(duì)也給予了他們很大的支持，無(wú)論是前期的業(yè)務(wù)咨詢、系統(tǒng)對(duì)接，還是后期的使用培訓(xùn)和問(wèn)題解答，交易銀行團(tuán)隊(duì)都表現(xiàn)出了高度的專業(yè)性和責(zé)任心。
“鑫訂餐”業(yè)務(wù)的成功落地，標(biāo)志著南京銀行鎮(zhèn)江分行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面取得了新的突破。通過(guò)這一業(yè)務(wù)，南京銀行鎮(zhèn)江分行不僅探索出了一條為客戶提供便捷、高效訂餐服務(wù)的模式，還通過(guò)與美團(tuán)的合作，實(shí)現(xiàn)了金融與餐飲行業(yè)的深度融合，為雙方帶來(lái)了共贏的發(fā)展機(jī)遇。
南京銀行鎮(zhèn)江分行將持續(xù)推進(jìn)對(duì)公業(yè)務(wù)的場(chǎng)景化、生態(tài)化和開(kāi)放化發(fā)展。他們將與更多的合作伙伴攜手共進(jìn)，共同探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新路徑和新模式。同時(shí)，他們也將不斷優(yōu)化和提升服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)“鑫e伴”為企業(yè)客戶提供更加全面、專業(yè)、貼心的金融服務(wù)，一同開(kāi)啟企業(yè)科技化運(yùn)營(yíng)的新篇章。
通訊員 陳海瑩
