近日，中央網(wǎng)信辦、工信部等四部門聯(lián)合印發(fā)通知，部署開展“清朗·網(wǎng)絡平臺算法典型問題治理”專項行動。專項行動聚焦和回應網(wǎng)民關切，重點整治同質化推送營造“信息繭房”、違規(guī)操縱干預榜單炒作熱點、盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動者權益、利用算法實施大數(shù)據(jù)“殺熟”等重點問題，督促企業(yè)深入對照自查整改，進一步提升算法安全能力。
數(shù)字化時代，算法作為網(wǎng)絡平臺的核心技術與驅動力，其設計、應用和監(jiān)管程度如何，直接關系網(wǎng)絡生態(tài)的優(yōu)劣，深刻影響著億萬網(wǎng)民信息獲取、社會認知乃至價值觀的形成，進而影響社會的和諧與穩(wěn)定。本次部署開展“清朗·網(wǎng)絡平臺算法典型問題治理”專項行動，是對算法技術濫用問題的直接干預，將進一步規(guī)范算法技術有序發(fā)展，讓算法技術高質量服務經(jīng)濟社會發(fā)展。
破除“信息繭房”效應，保障網(wǎng)民共享多元信息。當前，在算法的個性化推薦機制下，眾多網(wǎng)民被大量與自己興趣、偏好高度匹配的內容所包圍，看似不斷享受著定制化服務的便利，實則卻是陷入信息封閉的困境。這種“信息繭房”效應，限制了個人視野的拓寬，阻礙了多元觀點的交流，引發(fā)了偏見與誤解的滋生。長期受困于“信息繭房”，將導致社會共識基礎被侵蝕，進而威脅社會的和諧與穩(wěn)定。本次專項行動重點整治“信息繭房”，旨在通過優(yōu)化算法邏輯，打破信息孤島，促進信息自由流動共享，讓信息多樣性呈現(xiàn)，使廣大網(wǎng)民能夠在廣闊的信息海洋中遨游，享受豐富、全面、多元的信息服務，不僅可提升網(wǎng)民素養(yǎng)，還能有效促進社會共識的形成。
治理違規(guī)操縱干預榜單，保障網(wǎng)民知情權選擇權。近年來，違規(guī)操縱干預榜單炒作熱點，已成為網(wǎng)絡空間中的一大亂象，嚴重干擾了正常信息傳播的秩序。部分網(wǎng)絡平臺為追求流量、提高關注度，不惜采取非法手段，通過算法操控熱門話題排名、制造虛假熱點，這種非法行為不僅影響榜單的透明度和公正性，違背誠信經(jīng)營原則，更嚴重損害網(wǎng)絡空間的公信力，極大地誤導廣大網(wǎng)民對諸多公共事件的客觀理性判斷。本次專項行動嚴厲打擊此類行為，將有效恢復網(wǎng)絡空間的純凈與公正，全面保障廣大網(wǎng)民對各類公共事件的知情權、發(fā)言權與選擇權，構建更加健康、有序的網(wǎng)絡輿論環(huán)境。
嚴打大數(shù)據(jù)“殺熟”行為，保障網(wǎng)民合法網(wǎng)絡消費。當前，很多平臺利用算法實施大數(shù)據(jù)“殺熟”，公然踐踏消費者的合法權益，不少服務平臺利用平時收集的用戶數(shù)據(jù)，對用戶進行精準畫像，進而對同一商品或服務向不同用戶展示不同價格，實現(xiàn)利潤最大化。這種行為違反了市場公平競爭原則，傷害了消費者感情，破壞了商業(yè)信任，擾亂了市場秩序。本次專項行動將通過加強算法審查、完善價格監(jiān)管機制、提高違法成本等措施，有效遏制大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象，推動網(wǎng)絡平臺回歸誠信經(jīng)營本質，維護良好市場秩序和消費者權益，為數(shù)字經(jīng)濟的健康發(fā)展保駕護航。
四部門聯(lián)合開展的專項行動，是對網(wǎng)絡平臺算法濫用問題的一次全面審視與深度治理，充分體現(xiàn)了政府對網(wǎng)絡空間治理的高度重視與堅定決心。我們相信，通過一系列有力措施的實施，網(wǎng)絡空間將更加清朗、和諧、有序，算法技術將更好地服務社會和人民。我們期待，在相關部門的共同努力下，網(wǎng)絡平臺算法將更加健康、安全、可控，為推動數(shù)字化轉型、促進經(jīng)濟社會高質量發(fā)展提供強大動力，讓數(shù)字技術真正造福全體人民。（劉昭華）
