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商品包裝貼上了“防偽碼”，就一定能證明商品是正品嗎？近日，多名消費者在某網(wǎng)絡(luò)平臺反映稱，他們網(wǎng)購的多個品牌服裝和化妝品的“防偽碼”是假的。掃描商品上的防偽碼會跳轉(zhuǎn)到非官方網(wǎng)頁，顯示產(chǎn)品為正品，但是通過官方公眾號掃碼驗證時，卻顯示“防偽碼不存在”。
防偽碼，顧名思義，是起到防偽查驗的作用，相當于商品的“身份證”，消費者掃一下碼，就可以通過查詢的信息來確認商品是否為正品。然而，防偽碼卻成了造假的重災(zāi)區(qū)，據(jù)媒體報道，這些假防偽碼的生產(chǎn)技術(shù)難度并不高，價格也十分低廉，一枚防偽碼的價格甚至低至幾分錢。除了防偽碼是假的，就連跳轉(zhuǎn)的網(wǎng)站也是山寨的，消費者如果不仔細去商品官網(wǎng)查詢，就很容易被蒙騙。
防偽是如何造假的？防偽碼和查詢系統(tǒng)的設(shè)計、生產(chǎn)、搭建已經(jīng)發(fā)展成了一條成熟的灰色產(chǎn)業(yè)鏈，相關(guān)供應(yīng)商提供全方位的服務(wù)，一枚小小的防偽標簽上可以同時印上二維碼、網(wǎng)址和電話三種驗證途徑，為消費者提供了看似可靠的驗證手段。另一方面，防偽碼技術(shù)門檻并不高，企業(yè)可以定制自己的驗證系統(tǒng)，或模仿官方防偽界面欺騙消費者。
防偽碼作為一種技術(shù)手段，本應(yīng)該是維護消費者權(quán)益的有力武器，如今卻成了假冒偽劣產(chǎn)品的“護身符”，助長了假貨的流通，擾亂了市場秩序。
這背后也反映了多方監(jiān)管的不力，相關(guān)部門在防偽碼的生成、使用、驗證等環(huán)節(jié)上，未能形成有效的監(jiān)管體系，電商平臺也沒有針對僅憑防偽碼掃描失敗就退貨退款的規(guī)定，因此往往會以“無法證明商品本身為假貨”為說辭推卸責任。
對此，首先應(yīng)當加強防偽碼技術(shù)的安全性，提高防偽碼的復(fù)雜度和難以復(fù)制性。比如可以建立完善的防偽碼管理系統(tǒng)，確保防偽碼的生成和使用過程嚴格受控，加強對防偽碼印刷、貼標等環(huán)節(jié)的監(jiān)管，防止防偽碼在流通過程中被替換或偽造。
此外，相關(guān)部門需要加強監(jiān)管和執(zhí)法力度，對偽造、銷售偽劣產(chǎn)品的行為進行嚴厲打擊。依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對不法商家進行嚴厲處罰，從而減少造假行為的發(fā)生。
而電商平臺作為商品銷售的重要渠道，應(yīng)當加強對入駐商家的審核和管理力度，確保商家所售商品的質(zhì)量和真實性。同時，建立完善的售后服務(wù)體系，為消費者提供便捷的維權(quán)渠道及解決方案。
當然，消費者也應(yīng)提高警惕性，學(xué)會辨別真?zhèn)?，了解防偽碼的正確使用方法和常見的偽造手段，并保護自己的合法權(quán)益。
需要強化的是，防偽碼造假問題并不是小問題。監(jiān)管部門、企業(yè)、行業(yè)組織需要多方發(fā)力，維護市場秩序和消費者權(quán)益。只有這樣，才能讓防偽碼真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用，讓消費者能夠安心購物、放心消費。
