近日，第十一屆起亞全球技能大賽在韓國首爾舉行，來自中國、丹麥、比利時(shí)、印度等40個(gè)國家的42名參賽選手同臺(tái)競技，各顯神通。最終，經(jīng)過一項(xiàng)筆試和兩項(xiàng)實(shí)踐測試的激烈角逐后，來自悅達(dá)起亞的中國選手郭祝平，憑借超強(qiáng)的專業(yè)技能從一眾選手中脫穎而出，斬獲本次大賽季軍，彰顯其卓越的服務(wù)水平。
起亞全球技能大賽，是面向全球不同國家的起亞汽車優(yōu)秀維修技師而開辦的競賽，測試內(nèi)容包含故障診斷、動(dòng)力系統(tǒng)、底盤、電氣維修等多個(gè)維度，通過對選手綜合維修能力的嚴(yán)苛考核，旨在提升起亞售后一線人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平，前12名獲勝的參賽選手將獲得金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)、銅獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)。悅達(dá)起亞曾于2006年初次參賽，并多次獲獎(jiǎng)，充分證明了其領(lǐng)先全球的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。
本次大賽中，代表悅達(dá)起亞參賽的郭祝平來自福建福州金洋專營店，此前他曾參加了國內(nèi)悅達(dá)起亞維修技師技能大賽，歷經(jīng)重重選拔，最終獲得參加全球大賽的資格。于郭祝平而言，能夠在本次大賽斬獲殊榮，不僅對他個(gè)人而言意義重大，更離不開悅達(dá)起亞對人才的培養(yǎng)?！凹尤霅傔_(dá)起亞以來，多次的技術(shù)培訓(xùn)讓我受益匪淺，未來我也將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)技能，為用戶創(chuàng)造更一流的服務(wù)水平。”郭祝平談道。
作為全球領(lǐng)先的汽車企業(yè)，起亞深諳優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是與用戶建立溝通橋梁的有效途徑。一直以來，悅達(dá)起亞十分注重對員工技能和服務(wù)水平的培養(yǎng)與提升，通過新車培訓(xùn)、NEV診斷培訓(xùn)、新增店培訓(xùn)、線上線下技術(shù)交流會(huì)等方式，構(gòu)建了企業(yè)完善的人才交流培訓(xùn)機(jī)制，從而引導(dǎo)員工不斷提升自我專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，為用戶創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
除了多項(xiàng)員工培訓(xùn)，悅達(dá)起亞還通過定期舉辦維修技師技能大賽，以賽代練、以賽促技的方式，持續(xù)提升一線維修技師團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和綜合技能，不斷強(qiáng)化經(jīng)銷商伙伴以“技術(shù)”為核心的服務(wù)競爭力。到目前為止，該賽事已經(jīng)成功舉辦了11屆，大量的技師在專業(yè)、嚴(yán)苛的賽事中，獲得了絕佳的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，有效鞏固提高自身業(yè)務(wù)水平。
未來，悅達(dá)起亞將繼續(xù)秉持“以用戶為中心”的經(jīng)營理念，以前瞻技術(shù)提升產(chǎn)品力，以創(chuàng)新服務(wù)提升品牌力，不斷為廣大消費(fèi)者提供超越期待的出行體驗(yàn)。
